Отвал = 2 пропуска подряд или посещаемость ниже порога. Список закрывается сам, когда ученик возвращается. «Обработано» — если разобрались вручную: сигнал уйдёт и не вернётся, пока ученик не пропустит ещё занятия. Вкладка «История» — разобранные сигналы с исходом (удержали / потеряли). Задачи менеджеру в amoCRM включаются в Настройках.